Сопровождение 1С (ИТС)
Сопровождение программ 1С от компании 1С-ФАБРИКА ПРОЕКТОВ ERP – это комплекс услуг, оказываемых на регулярной основе, и предназначенных для поддержания и развития существующей системы автоматизации на предприятии заказчика.
Сопровождение программных продуктов производится по стандартам 1С:ИТС официально разработанным Фирмой 1С.
Преимущества обслуживания в 1С-ФАБРИКА ПРОЕКТОВ ERP
-
Комплексный подход - от простых консультаций до разработки специализированного программного обеспечения
-
Удобство и оперативность - решение вопросов происходит удаленно или с выездом специалиста в Ваш офис
-
Персональный менеджер - оперативно организует для Вас консультацию аудитора, обновление программного обеспечения, настройку и доработку программ, подключение технического IT-специалиста
-
Качество и опыт - решаем любые задачи в области автоматизации бизнеса. Сертификат соответствия стандартам международной системы качества ISO 9001:2011
"Информационно-технологическое сопровождение 1С (ИТС) является обязательным для пользователей программ 1С версии ПРОФ
Заключая с нами договор информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС) Вы получите: легальные обновления, профессиональную информационную систему 1С:ИТС, интегрированную с программой, сервисные и консультационные услуги.
Объем информации и предоставляемого сервиса зависит от уровня договора 1С:ИТС — ПРОФ или ТЕХНО.
Договоры 1С:ИТС уровня ПРОФ обеспечивают пользователям программ 1С:Предприятие максимальное количество информации и услуг, предоставляемых фирмой 1С и ее партнерами. В зависимости от вида заключенного договора пользователям доступны те или иные разделы информационной системы.
Договоры 1С:ИТС уровня ТЕХНО дают доступ только к разделам Новости и Методическая поддержка информационной системы 1С:ИТС. Указанные договоры обеспечивают пользователям программ 1С:Предприятие только возможность легального получения обновлений для приобретенных программных продуктов 1С:Предприятие и минимально необходимый объем сервисных услуг от фирмы 1С.
___
Всего существует шесть видов договоров 1С:ИТС, из них четыре – договоры уровня ПРОФ с оптимальным набором сервисов и полным доступом к информационной системе 1С:ИТС
-
1С:ИТС ПРОФ – рекомендуется для коммерческих организаций, где с программами 1С:Предприятие соприкасаются кадровики, экономисты, бухгалтеры, бухгалтеры-расчетчики и IT-специалисты. К материалам разделов информационной системы 1С:ИТС могут обратиться не только вышеуказанные специалисты, но и руководители коммерческих организаций
-
1С:ИТС Бюджет ПРОФ – предназначен для казенных, автономных и бюджетных учреждений, где пользователи взаимодействуют с программами 1С:Бухгалтерия государственного учреждения. Предоставляет полный доступ к информационной системе 1С:ИТС, где содержится информация для кадровиков, экономистов, бухгалтеров и IT-специалистов государственных учреждений
-
1С:ИТС Строительство и ЖКХ – заключается со строительными и ЖКХ организациями. Доступными материалами ИС 1С:ИТС могут воспользоваться бухгалтеры, экономисты, IT-специалисты и инженерно-технические работники
-
1С:ИТС Медицина – рекомендуется медицинским учреждениям с внутрибольничной аптекой, аптечным сетям и розничным аптекам, а также другим организациям с оборотом лекарственных средств. Доступ к информационной системе 1С:ИТС необходим руководителям, бухгалтерам, IT-специалистам и провизорам медучреждений
___
Есть возможность заключить один из двух видов договоров уровня ТЕХНО, при котором пользователь получит ограниченный доступ к ИС 1С:ИТС и неполный набор сервисов
-
1С:ИТС ТЕХНО – доступ к ИС 1С:ИТС, предназначен для IT-специалистов, занимающихся разработкой, доработкой и сопровождением конфигураций для коммерческих организаций
-
1С:ИТС БЮДЖЕТ – материалы ИС 1С:ИТС полезны для IT-специалистов, занимающихся разработкой, доработкой и сопровождением конфигураций для государственных учреждений
Как получить льготное сопровождение?
При покупке любой программы 1С:Предприятие (кроме базовых версий) в обычном порядке или по схеме апгрейда пользователи имеют право на льготный период сопровождения.
В льготный период пользователи программ «1С:Предприятие» могут выбрать одну из двух схем льготного сопровождения:
-
3 месяца льготного сопровождения без дополнительной оплаты
-
льготное сопровождение на 12 месяцев по схеме 8+4 (сопровождения 1С:ИТС уровня ПРОФ на 12 месяцев по цене 8 месяцев)
Подтверждением того, что пользователь имеет право на льготное сопровождение, является Купон, вложенный в коробку с программным продуктом. Купон нужно заполнить своими данными и передать в нашу компанию, после покупки программного продукта. Мы зарегистрируем Купон и договор сопровождения в Фирме 1С.
На льготный период пользователю предоставляются доступ к информационной системе 1С:ИТС и услуги сопровождения уровня ПРОФ.
"Прерывание договора в период льготного сопровождения ведет к потере права дальнейшего льготного сопровождения по данному регистрационному номеру
На какой срок заключается договор 1С:ИТС
Договор 1С:ИТС заключается сроком на 1, 3, 6, 12 и 24 месяца в зависимости от вида договора.
В льготный период пользователи программ 1С:Предприятие могут выбрать одну из двух схем сопровождения:
-
3 месяца льготного сопровождения без дополнительной оплаты
-
льготное сопровождение в течение 12 месяцев по схеме 8+4 (сопровождения 1С:ИТС уровня ПРОФ на 12 месяцев по цене 8 месяцев)
Кому необходимо заключить договор 1С:ИТС
Сопровождение программных продуктов 1С:Предприятие версий ПРОФ и их легальное обновление возможно только при наличии договора 1С:ИТС.
Без действующего договора 1С:ИТС право пользования программой не теряется, программа будет работать в полном объеме, но пользователь имеет право устанавливать только те обновления, которые были получены до момента окончания действия договора 1С:ИТС. Пользователь сохраняет право самостоятельного изменения кода программы.
Как правильно заключить договор 1С:ИТС, если организация использует несколько программ 1С:Предприятие
Многие организации используют для автоматизации своей деятельности несколько программных продуктов 1С:Предприятие. Чтобы соблюдались условия поддержки, действие договора 1С:ИТС должно распространяться на все приобретенные организацией программы.
Если в организации используются разноименные программные продукты 1С:Предприятие, например, 1С:Бухгалтерия 8 и 1С:Зарплата и Управление персоналом 8, то оба программных продукта могут обслуживаться по единому договору 1С:ИТС. Разноименные программные продукты должны быть зарегистрированы в фирме 1С на одно юридическое или физическое лицо. Стоимость договора информационно-технологического сопровождения и объем предоставляемых сервисов и услуг могут отличаться от рекомендованных, т.к. условия эксплуатации программ отличаются от типовых. Стоимость договора сопровождениянашей компании рассчитывается индивидуально под каждого клиента. Чтобы узнать стоимость заполните заявку на услугу. Сервисы предоставляются фирмой 1С по каждому программному продукту в полном объеме без дополнительной оплаты.
Если в организации используются одноименные программные продукты, например, несколько экземпляров 1С:Бухгалтерия 8, то организации необходимо оформить отдельные договоры информационного-технологического сопровождения на каждый программный продукт или оформить дополнительные разрешения на получение обновлений и использование информационных ресурсов фирмы 1С.
___
Информационно-Технологическое Сопровождение от компании 1С-ФАБРИКА ПРОЕКТОВ ERP можно оформить по телефону +7 (495) 647-02-32 или по почте [email protected]